Importante

Ao utilizar o nosso site e ou serviços bbeauty.pt o Utilizador concorda automáticamente com esta Política de Privacidade e Termos de Uso. É da responsabilidade do Utilizador consultar todas as alterações e mudanças feitas a esta página.

Termos de Uso

1 – Objetivo e Quem Somos

A bbeauty.pt reserva-se o direito de modificar livremente e a qualquer momento os presentes Termos de Uso e as Condições Gerais de Venda, sem necessidade de qualquer aviso prévio.

De igual modo, a bbeauty.pt reserva-se o direito de alterar totalmente e a qualquer momento, sem aviso prévio, a apresentação e conteúdo do website e serviços. Tais alterações terão sempre como objetivo final a melhoria constante do website, bem como os serviços que oferece.

Tanto a navegação pelo bbeauty.pt , como a compra de qualquer produto pressupõe a aceitação dos presentes Termos de Uso e das Condições Gerais de Venda constantes nesta página.

Disclaimer: A bbeauty.pt é uma revendedora de produtos Oriflame.

2 – Condições de Utilização

O utilizador compromete-se a utilizar este website em cumprimento com o disposto na legislação aplicável, abstendo-se de utilizar a página web para atividades contrárias à lei.

A bbeauty.pt não assume qualquer responsabilidade pelo conteúdo ou práticas de privacidade de quaisquer outros websites que não os operados pela bbeauty.pt. Esses websites de terceiros poderão conter informações/ferramentas úteis para os seus utilizadores. Como tal, caso o utilizador visite outro website, redirecionado a partir do nosso website, deverá ler a política de privacidade do mesmo.

3 – Informação sobre Produtos e Preços

Nas páginas de produto do nosso website bbeauty.pt fornecemos informações relativas às caraterísticas essenciais dos nossos produtos, através de descrições partilhadas pelos seus fornecedores e de fotografias que ilustram os produtos comercializados.

Os preços de todos os produtos indicados no nosso website bbeauty.pt estão apresentados em euros, com taxas e impostos incluídos. O IVA incluído em todos os preços mencionados corresponde à taxa aplicável no dia do pedido. Qualquer alteração ao tipo de IVA aplicável terá reflexão imediata nos preços dos produtos. No entanto, a bbeauty.pt reserva-se no direito de alterar os preços a qualquer momento.

De igual modo, os preços e promoções apresentados no nosso website bbeauty.pt podem sofrer variações e a sua disponibilidade poderá estar relacionada com períodos de tempo limitados.

Os custos do serviço de envio são por conta do utilizador e comprador, e acrescem ao total do valor dos produtos selecionados. O utilizador será informado destes encargos antes de confirmar o seu pedido de encomenda e concluir o processo de compra.

Existe a possibilidade de incorrermos em rutura de stock mesmo após realização da encomenda, situação que será devidamente informada ao cliente.

4 – Processo de Compra

4.1 – Tipos de Compra

4.1.1 – Compra Rápida

Este modo de compra resume-se à indicação do nome e endereço eletrónico sem necessidade de registo e criação de conta nem consequente inclusão nas nossas bases de dados.

4.1.2 – Criar Conta

Este modo de compra consiste no registo através de indicação do nome e endereço eletrónico com consequente criação de conta e inclusão nas nossas bases de dados.

A conta irá funcionar como o espaço pessoal e privado onde estarão associadas, por exemplo, as Listas de Desejos, histórico de transações, entre outros.

4.2 – Métodos de Pagamento

Comprar na bbeauty.pt é seguro, fácil e conveniente. Compras seguindo protocolos de segurança verificados, passos simples e práticos. Na loja online é possível pagar através do método de pagamento Paypal que oferece toda a comodidade e segurança.

Paypal: utiliza a tua conta Paypal ou crie uma nova para utilizar sempre que efetuar compras na loja online bbeauty.pt . Em alternativa o cliente pode optar por não criar uma conta Paypal e proceder na mesma ao processo de pagamento via Paypal com o seu Cartão de Crédito/Débito, Endereço Eletrónico e Número de Telefone.

5 – Seguimento de Encomenda

Para fazer o seguimento de uma encomenda, aceder à área de login e consultar a aba “Encomendas”.

6 – Garantia

7 – Devoluções e Cancelamentos

7.1 – Devoluções

Tens um prazo máximo de 30 dias, a partir da receção ou levantamento da tua encomenda, para realizares devoluções entra em contacto através de: contacto@bbeauty.pt

No caso de encomendas pagas por Paypal, a devolução do valor será realizada através do mesmo meio de pagamento utilizado para a compra.

Terás o valor da devolução disponível num prazo de 14 dias desde que a ordem de devolução é gerada. Iremos informar-te através de e-mail da realização da devolução.

7.2 – Direito de Cancelamento

Em caso de cancelamento, será devolvido o valor total da encomenda, incluindo os custos de entrega (Salvo se a encomenda já se encontrar em transito)

Estão excluídos deste direito produtos já utilizados por razões de saúde e higiene.

Caso o(s) produto(s) devolvido(s) tenha(m) sofrido uma manipulação diferente à necessária tendo em conta a natureza, as características e funcionamento do(s) mesmo(o), serás responsável pela diminuição do seu valor ou anulamento do reembolso.

8 – Apoio ao Cliente

A bbeauty.pt dispõe de um Serviço de Apoio ao Cliente contactável através da página de ajuda no nosso website. Poderás entrar em contacto connosco aqui. No caso de ser algum assunto relativo a um problema na encomenda pedimos que use este contacto: contacto@bbeauty.pt

Política de Privacidade

Quem somos

O endereço do nosso site é: https://bbeauty.pt.

Que dados pessoais são recolhidos e porquê

Comentários

Quando os visitantes deixam comentários no site, são guardados os dados presentes no formulário dos comentários, bem como o endereço de IP e o agente do utilizador do navegador, para ajudar com a detecção de spam.

Uma string anónima criada a partir do seu endereço de email (também designada por hash) pode ser enviada para o serviço Gravatar para verificar se o está a utilizar. A política de privacidade do serviço Gravatar está disponível aqui: https://automattic.com/privacy/. Depois do seu comentário ser aprovado, a fotografia do ser perfil fica visível para o público no contexto do seu comentário.

Multimédia

Ao carregar imagens para o site, deve evitar carregar imagens com dados incorporados de geolocalização (EXIF GPS). Os visitantes podem descarregar e extrair os dados de geolocalização das imagens do site.

Formulários de contacto

Cookies

Se deixar um comentário no nosso site pode optar por guardar o seu nome, endereço de email e site nos cookies. Isto é para sua conveniência para não ter de preencher novamente os seus dados quando deixar outro comentário. Estes cookies durarão um ano.

Se visitar a página de início de sessão, será configurado um cookie temporário para determinar se o seu navegador aceita cookies. Este cookie não contém dados pessoais e será eliminado ao fechar o seu navegador.

Ao iniciar a sessão, serão configurados alguns cookies para guardar a sua informação de sessão e as suas escolhas de visualização de ecrã. Os cookies de início de sessão duram um ano. Se seleccionar “Lembrar-me”, a sua sessão irá persistir durante duas semanas. Ao terminar a sessão, os cookies de inicio de sessão serão removidos.

Se editar ou publicar um artigo, será guardado no seu navegador um cookie adicional. Este cookie não inclui dados pessoais apenas indica o ID de conteúdo do artigo que acabou de editar. Expira ao fim de 1 dia.

Conteúdo incorporado de outros sites

Os artigos neste site podem incluir conteúdo incorporado (por exemplo: vídeos, imagens, artigos, etc.). O conteúdo incorporado de outros sites comporta-se tal como se o utilizador visitasse esses sites.

Este site pode recolher dados sobre si, usar cookies, incorporar rastreio feito por terceiros, monitorizar as suas interacções com o mesmo, incluindo registar as interacções com conteúdo incorporado se tiver uma conta e estiver com sessão iniciada nesse site.

Dados analíticos

Com quem são partilhados os seus dados

A bbeauty.pt não partilha os dados dos seu utilizadores voluntariamente com nenhum terceiro.

Por quanto tempo são retidos os seus dados

Se deixar um comentário, o comentário e os seus metadados são guardados indefinidamente. Isto acontece de modo a ser possível reconhecer e aprovar automaticamente quaisquer comentários seguintes, em vez de os colocar numa fila de moderação.

Para utilizadores que se registem no nosso site (se algum), guardamos a informação pessoal fornecida no seu perfil de utilizador. Todos os utilizadores podem ver, editar, ou eliminar a sua informação pessoal a qualquer momento (com a excepção de não poderem alterar o nome de utilizador). Os administradores do site podem também ver e editar essa informação.

Que direitos tem sobre os seus dados

Se tiver uma conta neste site, ou deixou comentários, pode pedir para receber um ficheiro de exportação com os dados pessoais guardados sobre si, incluindo qualquer dado pessoal que indicou. Também pode solicitar que os dados guardados sejam eliminados. Isto não inclui qualquer dado pessoal que seja obrigatório manter para fins administrativos, legais ou de segurança.

Para onde são enviados os seus dados

Os comentários dos visitantes podem ser verificados através de um serviço automático de detecção de spam.

As suas informações de contacto

Informações adicionais

Como são protegidos os seus dados

Recolhemos informações sobre si durante o processo de finalização de compra na nossa loja.

O que recolhemos e armazenamos

Enquanto você visita o nosso site, vamos registar:

  • Produtos que visualizou: utilizaremos isto, por exemplo, para mostrar produtos que tenha visto recentemente
  • Localização, endereço IP e tipo de navegador: utilizaremos para estimativa de impostos e transporte
  • Morada de envio: iremos pedir-lhe para, por exemplo, estimar os custos de transporte antes de efectuar uma encomenda!

Também utilizamos cookies para manter o conteúdo do carrinho enquanto navega no nosso site.

Nota: poderá querer detalhar mais a sua política de cookies, e link para essa secção a partir daqui.

Quando você compra na nossa loja, vamos pedir-lhe para fornecer informações, incluindo o seu nome, endereço de facturação, endereço de envio, endereço de email, número de telefone, cartão de crédito/detalhes de pagamento e informações de conta opcional, como utilizador e password. Utilizaremos essas informações para fins, tais como:

  • Enviar-lhe informações sobre a sua conta e encomenda
  • Responder aos seus pedidos, incluindo reembolsos e queixas
  • Processamento de pagamentos e prevenção de fraude
  • Configure a sua conta para a nossa loja
  • Cumprir todas as obrigações legais que temos, como o cálculo de impostos
  • Melhorar as ofertas da nossa loja
  • Enviar-lhe mensagens de marketing, se desejar recebe-las

Se criar uma conta, guardamos o seu nome, morada, email e número de telefone, que serão utilizados para preencher os seus dados nas próximas encomendas.

Em geral, armazenamos informações sobre si enquanto precisamos desses dados para os motivos que os colectamos, e não somos obrigados, por lei, a continuar a mantê-los. Por exemplo, armazenaremos informações por XX anos para fins fiscais e contabilísticos. Isso inclui o seu nome, endereço de email, morada de facturação e envio.

Guardamos comentários ou avaliações.

Quem na nossa equipa tem acesso

Os membros da nossa equipa tem acesso a informação que nos fornece. Por exemplo, os administradores e gestores de loja podem aceder a:

  • Informações da encomenda, o que comprou, quando comprou e para onde será enviar, e
  • As informações do cliente como o nome, email e morada de facturação e envio.

Os membros da nossa equipa têm acesso a esta informação para satisfazer encomendas, processar devoluções e apoio ao cliente.

O que partilhamos com outros

Nesta secção, deve listar com quem você partilha os dados e com que finalidade. Isso pode incluir, mas não pode ser limitado a, Analytics, marketing, plataformas de pagamento, fornecedores de transporte e integrações de terceiros.

Partilhamos informações com terceiros que nos ajudam a processar as suas encomendas; por exemplo —

Pagamentos

Nesta subsecção, deve listar os processadores de pagamento de terceiros que utiliza para efectuar pagamentos na sua loja, uma vez que estes podem manipular os dados do cliente. Nós incluímos o PayPal como um exemplo, deverá removê-lo se não estiver a utilizar o PayPal.

Aceitamos pagamentos via PayPal. Ao processar os pagamentos, alguns dos seus dados são enviados ao PayPal, sendo informação necessária para processar e gerir o pagamento, como o total da encomenda e a informação de facturação.

Por favor veja a Política de Privacidade do PayPal para mais informações.

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